Quanti malintesi e fraintendimenti con le e – mail : è preferibile una telefonata perché il ricevente comprende sempre con il suo punto di vista

  Alcuni ricercatori americani hanno approfondito l’argomento arrivando a queste conclusioni in quanto il messaggio scritto è privo dei contenuti emotivi che accompagnano il messaggio stesso. Spesso siamo consapevoli di tale limite ma, per abitudine sopravalutiamo la nostra capacità comunicativa per un eccesso di egocentrismo e non vogliamo assolutamente accettare il fatto che il nostro interlocutore avrebbe tutto il diritto di interpretarlo in modo diverso. … Continua a leggere Quanti malintesi e fraintendimenti con le e – mail : è preferibile una telefonata perché il ricevente comprende sempre con il suo punto di vista